Kto? Profil społeczno-demograficzny e-zakupowicza.
Co? Najpopularniejsze kategorie produktów, e-sklepy spożywcze.
Jak? Aukcje vs. sklepy on-line, formy płatności, urządzenia mobilne.
Gdzie? Rankingi najpopularniejszych sklepów internetowych.

Wojciech Żbikowski

key account manager, Gemius Polska

Global E- commerce trends , Mobility , Web performance.

David Keane

Senior Director Channel Sales and Programs, Akamai

From 13th of February 2013 on there will be no free Google Product Search anymore in EU and Google will finish its transition to list their products into a commercial model built on the Google Product Listing Ads program – the new name of the paid program will be: Google Shopping. To Ecommerce merchants this has a huge impact since the former free traffic, they have been getting through what was called Froogle or Google Base will turn into a paid comparison engine. How will this renewed online marketing channel work, why is it more complex than AdWords and what are success factors? How can Adobe assist online marketeers to be successful with Google Shopping?

                                                                                                           prezentacja w jęz. angielskim

Rizwan Syed

sales manager, EMEA, Adobe

• ewolucja systemów obsługi transakcji
• płatności rekurencyjne - rozwiązanie płatności cyklicznych 
• szybkie przekazywanie środków klient - sprzedawca - klient
• dedykowany system rozliczeń: wirtualny portfel przygotowany dla sprzedawcy 
• przelewy ekspresowe: przelewy na konto / SMS / email płatności mobilne

Michał Bzowy

wiceprezes zarządu, Przelewy24

Szukasz pomysłów? Umów się na spotkanie z ekspertem GetResponse, który:

- przeprowadzi mini audyt działań email marketingowych
- wskaże obszary, w których możesz zwiększyć konwersję
- zainspiruje do kreatywnych kampanii mailingowych

Zgłoszenia prosimy kierowac na adres:karolina.adamkiewicz@nonoobs.pl

Maciej Górski

ekspert ds. edukacji , GetResponse

 e-Konsument - kryteria podejmowania decyzji
 e-Sprzedawca - ofensywa czy defensywa
 Agenda Cyfrowa a rozwój rynku e-Commerce

Grzegorz Wójcik

Izba Gospodarki Elektronicznej

W panelu e-Izby wystąpią:

Piotr Kurczewski, prezes zarządu DialCom24 (Przelewy24)

Moderatorzy

Grzegorz Wójcik

Izba Gospodarki Elektronicznej

Paneliści

Anna Bogdańska

prezes zarządu, Merlin.pl, członek Komitetu Założycielskiego e-Izby (e-Commerce Polska)

Justyna Skorupska

dyrektor zarządzający, FACT-Finder® Partner Polska, członek Komitetu Założycielskiego e-Izby (e-Commerce Polska)

Krzysztof Jagliński

dyrektor pionu strategii marketingowej i relacji z klientem, Nazwa.pl, członek zarządu, NetArt, członek Komitetu Założycielskiego e-Izby (e-Commerce Polska)

Maciej Nykiel

członek zarządu, dyrektor zarządzający, Fly.pl, członek Komitetu Założycielskiego e-Izby (e-Commerce Polska)

W 2016 r. na świecie będzie 3 mld internautów – blisko połowa ludzi na Ziemi będzie korzystać z sieci. Wartość gospodarki internetowej w 20 najpotężniejszych ekonomicznie krajach świata przekroczy 4,3 bln dol. To oznacza, że internet będzie piątą największą gospodarką świata – mniejszą od amerykańskiej, chińskiej, japońskiej i indyjskiej, ale potężniejszą od niemieckiej! Jednocześnie sieć dynamicznie się zmienia – wzrost popularności tabletów i smartfonów sprawia, że korzystamy z niej coraz częściej, przesyłamy coraz większe ilości danych. Jak będzie wyglądać gospodarka internetowa w krajach grupy G-20? Jak firmy mogą przygotować się do nadchodzących zmian?

Marcin Jędrzejewski

principal, The Boston Consulting Group-Gość e-Izby

Skuteczne rozwiazania dla ecommerce zwiększające konwersję i przekładające się wprost na sprzedaż. Strategie rozwoju sprzedaży wielokanałowej, logistyka, obsługa zamowień, usability, zarzadzanie promocjami i komunikacja z klientami, zarzadzanie ceną na przykładzie megastore.pl

Krzysztof Murzyn

manager zespołu sprzedaży , Grupa Unity

Bartosz Pilch

dyrektor marketingu, Megastore.pl

Tomasz Podsiadły

wiceprezes, Megastore.pl

• jak zmieniało się Allegro w ostatnim roku i dlaczego zmiany były konieczne
• o roli badań i zaangażowaniu użytkowników w powstawanie nowego Allegro
• w prezentacji pojawią się też ciekawe dane dotyczące serwisu i jego użytkowników

Piotr Szatybełko

lead product manager, Grupa Allegro

Piotr Płyś

kierownik zespołu UX i designu, Grupa Allegro

Zgodnie z upowszechniającym się na świecie trendem coraz więcej firm zastępuje tradycyjne  kanały zamawiania produktów i usług obecnością na platformach internetowych,  w portalach skupiających  wiele firm i ofert w jednym miejscu.  Dzięki lokalnym mikro biznesom, portale te tworzą światowe e-commercowe potęgi - od lat zamawiamy pokoje w hotelach poprzez tego typu serwisy, coraz częściej online zamawiamy jedzenie, już wkrótce tak samo oczywiste stanie się zamawianie taksówek.  Z perspektyw Delivery Hero poznamy model biznesowy, który zupełnie zmienia zasady zamawiania towarów i usług. Dowiemy się jak w niecałe 2 lata udało się stworzyć największą na świecie platformę online do zamawiania jedzenia.  Poznamy cechy wyróżniające poszczególne rynki oraz czy Polski rynek, na którym funkcjonuje z sukcesem <a href=

Lech Kaniuk

CEO, PizzaPortal.pl

Jak wygląda klient (świadomy, mobilny, porównujący i bojący się kryzysu).
Jak zmienia się technologia (always on/ always connected / ilośc osób korzystających z netu oraz mobilnego netu/ możliwości trackowania klientów w centrach handlowych / mobilne płatności, etc).
Kontrola najwyższą formą zaufania - Rola marki sklepu (klient nadal ufa markom ale sprawdza - wykorzystując porównywarki - trendy w porównywarkach od towarów po usługi).
Budowanie zaufania oraz usług dodanych.
Co zrobić aby klient nie uciekł ze sklepu - czy realny sklep to tylko showroom / pick up point?
Narzędzia które mogą być dźwignią (porównywarki / listy zakupowe / lojalność -np. crowdtwist).

Stefan Nowak

doradca zarządu ds. strategii i rozwoju , Grupa Nokaut

• wyzwania technologiczne związane z wprowadzeniem tego typu usługi dla klientów Orange
• model biznesowy Deezer a wspłłpraca z Orange Polska jako element globalnej strategii 
• współpraca Orange i Deezer – czyli jak połączyć oba modele biznesowe
• dlaczego Polscy użytkownicy Deezera stanowią najbardziej obiecującą grupę użytkowników serwisu- co nas wyróżnia?

Dariusz Boduch

dyrektor marketingu ofert multimedialnych , Orange Polska

Internauci szybko i instynktownie decydują się na kontynuowanie zakupów lub porzucenie strony sklepu internetowego. Sprzedaż zależy w znacznej mierze od pierwszego wrażenia. W prezentacji Trusted Shops znajdą się podpowiedzi, jak zapobiec porażkom w krytycznych momentach procesu sprzedaży i zwiększyć konwersję.

Anna Rak

Country Manager , Trusted Shops

Chciałbyś, aby Twoje kampanie online przyniosły wymierne korzyści? Umów się na spotkanie z ekspertami Cube Group, którzy pomogą Ci zoptymalizować kampanie online w celu zwiększenia sprzedaży.

Zgłoszenia prosimy kierować na adres: karolina.adamkiewicz@nonoobs.pl

Marcin Michalski

pełnomocnik zarządu ds. performance marketingu, Cube Group

Piotr Zabuła

business development director, Cube Group

• Dlaczego? eCommerce - czy offline może się żyć bez e?
• Co? Małe i wielkie wyzwania w konsolidacji kanałów sprzedaży.
• Jak? Strategia, działanie, rozwój - synergia kluczem do sukcesu.

Marek Górecki

doradca ds. ecommerce, Divante.pl

Krzysztof Włodarczak

koordynator ds. marketingu internetowego, Praktiker Polska

- Agresywne techniki zwiększania obrotów w eCommerce
- Zagrożenia i pułapki wzrostu obrotów
- Metody minimalizacji ryzyka przy szybkim rozwoju sprzedaży
- Konkretne przykłady na klientach Divante i nie tylko
- Konkretne przykłady tworzenia biznes-planu dla dynamicznego rozwoju

Tomasz Karwatka

prezes zarządu, Divante

Retargeting on-Site, czyli tête-à-tête z obecnym Klientem

• Display: statyczny i dynamiczny 
• E-mail: czym nie jest, jak go personalizować i kiedy nie zadziała
• Social: Facebook Exchange czyli retargeting w modelu RTB

Retargeting off-Site, czyli randka w ciemno i pozyskiwanie nowych Klientów

• Antyretargetingowe argumenty HiPPO(*)
• Search retargeting
• Retargeting w modelu B2B
• Retargeting predykcyjny, similar audiences i bliźnięta statystyczne

Retargeting vs conversion overlapping

• Przepłacanie za konwersje - problem i potencjalne rozwiązania

(*HiPPO = Highest Paid Person in the Organization)

Michał Cortez

eCommerce director, The Addictives

Rynek e-mailingu zmienia się teraz szybciej niż kiedykolwiek. Czego możemy oczekiwać w najbliższych miesiącach?  Na jakie zmiany warto się przygotować, a które są tylko chwilową modą? Co przyniesie przyszłość?

• Kierunki rozwoju i rynkowe trendy
• Strategie komunikacji w e-commerce
• Efektywność i narzędzia pomiaru
• Zmiany w ustawie „Prawo telekomunikacyjne”
• Najpowszechniejsze problemy sposoby radzenia sobie z nimi

Krzysztof Dębowski

Beemail

Uważasz, że email marketing to bułka z masłem? Przerobiłeś już wszystkie 'najlepsze praktyki' i wierzysz, że Twoje newslettery nie mogą być lepsze?
Specjalnie dla Ciebie wybraliśmy 20 najbardziej kreatywnych zastosowań email marketingu do:
- budowania zasięgu przez konwertowanie wynajętych baz zewnętrznych na własnych Klientów,
- pozyskiwania danych osobowych od odwiedzających Twój fan page i odsyłanie ich do e-sklepu,
- sprzedaży poprzez email w najbardziej niekonwencjonalny i zaskakujący dla Klienta sposób.
Zobacz jakie innowacje stosują marki tj. 6win.pl, Bon Prix czy Heppin.
W programie 20 praktycznych taktyk, 0 teorii.

Maciej Górski

ekspert ds. edukacji , GetResponse

Każdy właściciel sklepu internetowego wie jak ważne jest prowadzenie działań email marketingowych. Z dużą rezerwą podchodzi jednak do inwestowania w kampanię leadową dedykowaną pozyskaniu bazy danych. Obawia się bowiem, że poniesiony koszt nie przełoży się na zwiększenie sprzedaży. Podczas prelekcji udzielimy odpowiedzi na pytania:
- Jak przeprowadzić skuteczną kampanię leadową, która skonwertuje na wysoką sprzedaż?
- Jak atrakcyjnie zaprojektować kampanię, aby cieszyła się dużym zainteresowaniem wydawców w sieciach afiliacyjnych?
- Jakie są najlepsze praktyki (kreacje, landing page, tematyka) w kampaniach leadowych? Na przykładzie kampanii Najmodniejsze Buty (Answear.com), uhonorowaną nagrodą Silver Efekton za najefektywniejszą kampanię w Internecie 2012 roku.

Marcin Michalski

pełnomocnik zarządu ds. performance marketingu, Cube Group

60% rezultatów AdWords jest wykuwane przed rozpoczeciem kampanii, 20% w trakcie a 50% po jej zakończeniu (tak, dokładnie 130%) Przedstawiciele Google opowiedzą o dziesięciu najczęściej podejmowanych tematach z ich partnerami biznesowymi oraz o tym, w jakich kierunkach będzie rozwijać się AdWords. Spróbują odpowiedzieć na pytanie, czy ważniejsze są efektywne kampanie marketingowe czy efektywne analizowanie ich wyników.

Dawid Papież

industry manager, Google Polska

Agata Pilacińska-Jakubowska

analytical lead, Google Polska

Smartfony i tablety to już codzienność – korzysta z nich 25% Polaków. Wraz z rozpowszechnieniem się tego kanału komunikacyjnego, zmieniają się zachowania użytkowników. Coraz więcej osób otwiera swoje e-maile na urządzeniach mobilnych. Czy Twoje newslettery zawsze wyświetlają się prawidłowo, niezależnie od nośnika? Jeżeli nie, jak to zmienić?Droga od zwykłego e-maila do dopasowanego do różnych nośników e-maila w Responsive Design - przykład współpracy z Phone House, jednym z największych sprzedawców urządzeń mobilnych w Europie

Jak reagować na rosnącą popularność urządzeń mobilnych?Jak dopasować swoją strategię e-commerce do potrzeb klientów?
Jak skutecznie docierać do użytkowników smartfonów i tabletów?
Jak ułatwić klientom odczytywanie Twoich newsletterów?

Prezentacja w jęz. angielskim

Donald Pontabry

dyrektor generalny , Splio Polska

- SaaS vs open-source vs rozwiązania dedykowane - definicje, krajowe przykłady i podstawowe różnice (wady i zalety)
- Jak wybrać właściwe rozwiązanie i jakie czynniki brać pod uwagę przy wstępnej analizie potrzeb?
- Skalowalność poszczególnych typów platform. Problem migracji sklepu na bardziej rozwinięty system.
- Czy wybór odpowiedniej platformy może być przewagą konkurencyjną? Na ile inwestycja w droższe rozwiązanie może się zwrócić?

Tomasz Tybon

sales & marketing manager , DreamCommerce

• Na czym polega realizacja procesów logistyki i back office w sprzedaży online?
• Jakie znaczenie mają te procesy – Co jest kluczowe w obsłudze e-sklepów?
• Jak można je realizować i jakie korzyści niesie za sobą wykorzystanie modelu outsourcingu?
• 5 kluczowych wskazówek dla sklepów online, które są dość szczegółowo omówione. 
• Co zyskujesz poprzez wykorzystanie outsourcingu w procesie sprzedaży online ?
• Jakie są korzyści z outsourcingu procesów i jak wpływa na biznes ?
• Case study

Klaudia Jabłońska

account manager, Cursor

Zastosowanie marketing automation w sklepie internetowym oraz analiza behawioralna klientów umożliwia przejście z masowej komunikacji do komunikacji one-to-one oraz na personalizowane ofertowanie przez e-mail oraz stronę WWW, wysyłanie do kontaktów porzuconych koszyków oraz wyłapywanie momentów zakupowych. Rainbow Tours podnosi w ten sposób współczynniki otwarć, kliknięć i konwersji o średnio 300% - case study.

Grzegorz Błażewicz

założyciel i prezes zarządu, SALESmanago Marketing Automation

- Stan obecny i czy może być lepiej – satysfakcjonuje cię obecny poziom sprzedaży w sklepie? Co by było, gdyby był o 50% większy?
- Dlaczego wiedza ekspercka jest przeważnie do niczego i dlaczego podejmujemy decyzje, które w naszym mniemaniu są trafne a z natury są błędne.
- Nie traćmy czasu na bezowocne spory między ekspertami. Testowanie jest szybsze niż toczenie sporu o kolor przycisku, ścieżkę jaką podążają użytkownicy. I czy mozolnie wprowadzane funkcjonalności w ogóle mają sens.
- Wskaźniki – Jak i dlaczego warto używać wskaźników po wprowadzonych zmianach. I jak nie zrobić sobie i swojemu serwisowi krzywdy.
- O testowaniu - rodzaje testów.
- Narzędzia, czyli popraw współczynnik konwersji w jeden dzień. Narzędzia których używaliśmy i okazały się beznadziejne i narzędzia których używamy a pozwoliły skrócić czas testu z 2tyg do jednego dnia
- Przykłady z życia/allegro wzięte czyli dlaczego zrobiliśmy to co zrobiliśmy na przykładzie: koszyka, procesu zakupowego, projektów, które nie ujrzały światła dziennego. I co z tego wynikło.

Konrad Synoradzki

UX designer , Grupa Allegro

Zastanawiasz się jak współczynnik konwersji może różnić się źródłami ruchu,w zalezności od branży i dlaczego dla jednej kampanii, w jednym narzędziu może być diametralnie różny? Chcesz wiedzieć, jak analizować współczynnik efektywności ścieżki, poprawiać go i generować dodatkowy przychód tak jak to zrobił Answear.com? Nie wiesz, dlaczego warto zwrócić uwagę na czas do zakupu i jak sprawić, by użytkownicy nie odkładali decyzji zakupowych na później? Nie jesteś pewien, dlaczego warto płacić za użytkownika więcej niż zarobisz na nim przy pierwszym zakupie? Chcesz dowiedzieć się, jaka metryka pozwoli Ci z chirurgiczną precyzją trafiać do tych klientów, których możesz najłatwiej utracić na rzecz konkurencji?

Poznając 5 najważniejszych metryk e-commerce managera usłyszysz odpowiedzi na te i wiele innych pytań.

Mateusz Ogonowski

external relations manager , Conversion

- Jak generować ruch w sklepie internetowym?
- Skąd przychodzi najlepiej konwertujący użytkownik?
- Jak skutecznie dokonywać analizy ruchu oraz optymalizować jego źródła?

Mateusz Gordon

international development manager, Gemius

- Jak zachęcić użytkownika do zakupu?
- Czy e-sklep może doradzić, pomóc niezdecydowanym?
- Jak i dlaczego użytkownik staje się e-klientem?
- Czy wzrost konwersji powinien być naszym celem?
- Narzędzia i sposoby wspierające wzrost sprzedaży.

Justyna Skorupska

dyrektor zarządzający, FACT-Finder® Partner Polska, członek Komitetu Założycielskiego e-Izby (e-Commerce Polska)

Retencja:
Jak utrzymać użytkownika w sklepie internetowym?
Co poza niskimi cenami sprawia, że klienci powracają?
Czy struktura sklepu i sposób prezentowania informacji mogą zachęcać do powtórnych zakupów?
Jakie narzędzia wspomagają lokalizację?

Michał Cortez

eCommerce director, The Addictives